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あなたの店が儲かる繁盛店になる方法

儲かる繁盛店になるための「接客や売れる商品」等、色んな方法を提案していきます。

商品に触らせないで売るなんてムリ

景気回復の兆しはあるようです。
ただ、GWや至近の母の日などのイベント時の
出費が順調に増えているようです。
反面、普段の出費は抑え気味とのことなのですが
こういう傾向は、これからも続くでしょうね。

それでは、今回もよろしくお願いします。
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常に五感を刺激することを考えよう

 五感を刺激して、お客様に買う気を起させようという
お話をしてきました。
どの感覚を重視するか、業種によって違うでしょうが、
意識して活用するようにしなければなりません。

 五感の中でも、最初に説明した触覚、触らせることは
どの業種でも重要ですし、取り入れなければならないでしょう。
商品を触る、手に取ることで、商品への親近感が生まれるのです。


汚れるから触らせない?

 しかし、このことを経営者に提案しても、なかなか採用されません。
その理由としては、二つあります。
お客様の手が触れたものは、汚れ等により、商品として売ることは
できないため、ロスがでるということです。

 ただ、袋詰めや箱詰めされた商品を見て、選択し購入しろ
というのは、かなり無茶だと思います。
量販店などでは、こいういった商品が並んでいると、
袋をムリに開けたものや、箱をムリに開けたと思われる商品を
発見することがあります。


触れるようにした方が損失は少ない

 こうなった商品は、やはり通常では販売できません。
それによる損失を考えれば、最初から触れるサンプルとして
展示しておいたほうが、損失が少なくなるはずです。

 また、触れるサンプルを展示した場合と、袋詰めだけの
展示と、どの位、売上に差が出るでしょうか。
確かめるまでもなく、サンプルを展示した方が売上が
伸びるはずです。数個の損失は問題ないと思われます。


片付けるのがジャマくさい?

 そして、もう一つの理由は、触れるようにした場合、
展示が乱され、商品がバラバラになり、整理のために
人手が必要になるということです。

 現在は、人手を減らすことに重点が置かれているのに
仕事が増えるようなことはしたくない。ということです。
しかし、発想が間違っていませんか、人手を減す結果、
売上も減っては意味がないでしょう。

 人手を増やせとは言いませんが、他の作業を効率化することで
商品を整理する位の時間は、簡単に生まれるはずです。
結局は、ジャマくさいだけなのでしょう。

触らせることで生まれる損失は
触らせることで生まれる利益より
小さなものです


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コメント

はじめまして

先日から リンクをはらせていただき 読ませていただいています。
なるほどと、つい うなずいている自分が 笑えます。

 一生 勉強ですね。これからも 楽しく、読ませていただきます。
 ありがとうございます。

  • 2014/04/25(金) 23:00:37 |
  • URL |
  • 綿吉 #bxvF113M
  • [ 編集 ]

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  • 2014/04/26(土) 05:53:55 |
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